Le prix de la réexpédition du courrier
Pendant plusieurs années, L'Association canadienne des
« Snowbirds » a reçu des lettres provenant de membres déçus, mécontents de la façon dont Postes Canada s'occupe de leur courrier. Que ce soit le prix élevé pour faire suivre son courrier (18 $ par mois, avec un minimum de trois mois) ou le courrier réexpédié reprenant trop tôt, le message est évidemment le même. Les « snowbirds » canadiens ne sont pas satisfaits du service pour lequel ils paient : ils veulent faire bouger les choses.
Entre 1995 et 1996, on a constaté une augmentation de 100 pour cent du prix de la réexpédition du courrier, mais le prix est resté constant ces trois dernières années. Nombreux sont ceux qui ont écrit pour exprimer leur mécontentement du fait que Postes Canada facture au moins 54 $ pour réexpédier le courrier, tandis que le service postal américain offre le même service gratuitement.
Voici les explications de Postes Canada :
- La réexpédition du courrier nécessite un traitement manuel : un facteur doit séparer les lettres en question, les envoyer à une station de tri qui produit et applique une étiquette d'adresse informatisée sur chaque lettre. Le courrier retourne ensuite au traitement, pour être distribué au service postal américain.
- Les « snowbirds » ont tendance à utiliser la réexpédition provisoire et non pas la réexpédition pour déménagement permanent. Le volume de courrier pour la réexpédition provisoire vers les États-Unis ne baisse pas quand les clients communiquent leur nouvelle adresse permanente à leurs correspondants.
- Le Canada fonctionne selon un système de frais par utilisation : vous ne payez que les services individuels nécessaires. Postes Canada est une société commerciale de la Couronne qui n'a pas reçu de subventions des contribuables depuis 1988.
- Le service postal américain est exploité par le gouvernement. En apparence, le service est gratuit, alors qu'en réa-lité, il est subventionné par les impôts et les revenus provenant de la vente de timbres.
L'ACS continuera à suivre cette situation et tiendra ses membres au courant de toutes les informations ou modifications concernant la réexpédition du courrier. Si vous avez un commentaire vis-à-vis du service offert, appelez le numéro sans frais : 1-800-267-1177.
Pour rejoindre le service postal américain, appelez le
1-800-275-8777. 