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NOUVELLES « CSA »
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PRINTEMPS 2014
avis aux
« snowbirds »
Gardez le contrôle sur la qualité de votre crédit
Saviez-vous que tout le monde devrait demander à consulter son
dossier de crédit au moins une fois par année?
Selon un sondage réalisé en 2011, plus de 90 % des répondants
canadiens ont indiqué ne pas savoir qu’ils pouvaient recevoir, par
la poste et sans aucuns frais, un exemplaire de leur dossier de
crédit. En outre, 62 % des Canadiens ont déclaré ne pas connaître
la marche à suivre pour faire corriger les erreurs dans un dossier de
crédit.
Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, voici quelques
informations générales :
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Commencez par commander un exemplaire gratuit de
votre dossier de crédit. Vous pouvez le faire par la poste, par
télécopieur, par téléphone ou en personne, en vous adressant
à l’une des deux agences canadiennes d’évaluation du crédit :
Equifax Canada et TransUnion Canada. Votre dossier de crédit
présente le résumé des renseignements concernant les types
de crédit que vous utilisez ou que vous avez utilisés par le
passé, notamment les cartes de crédit, les prêts et les plans de
financement. Examinez votre dossier de crédit attentivement
pour vous assurer qu’il ne contient aucune information erronée
ou laissant croire que vous avez été victime d’un vol d’identité.
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Soyez à l’affût des erreurs dans vos renseignements personnels
et dans l’information concernant vos comptes de carte de crédit
et de prêt et regardez également si votre dossier de crédit
fait mention de comptes que vous n’avez jamais ouverts. Les
informations inexactes dans votre dossier de crédit pourraient
induire les prêteurs en erreur et les inciter à rejeter votre
demande de crédit. Même les erreurs qui semblent anodines,
comme un nommal orthographié ou une adresse inexacte,
peuvent être une source de problèmes lorsque, par exemple,
vous voulez louer un appartement ou que vous postulez à un
emploi. Si vous trouvez une erreur dans votre dossier de crédit,
communiquez avec Equifax Canada et TransUnion Canada.
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Pour connaître la marche à suivre pour faire corriger
une erreur dans votre dossier de crédit, consultez le site
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L’Agence de la consommation en matière financière du
Canada propose des ressources pour vous aider à comprendre
votre dossier de crédit et votre pointage de crédit. De
plus amples renseignements sont disponibles à l’adresse
Sachez quels sont vos droits quand on vous offre un produit financier
La plupart des gens ont, un jour ou l’autre, reçu un appel de leur institution
financière qui souhaitait leur proposer des services additionnels, comme une
nouvelle ligne de crédit ou une assurance facultative sur une carte de crédit.
Ce que la plupart des gens ignorent cependant, c’est que toutes les
institutions financières sous réglementation fédérale doivent obtenir votre
consentement avant de vous offrir un nouveau produit financier (ou un
produit facultatif ). L’Agence de la consommation en matière financière du
Canada (ACFC) fournit ce genre de renseignements aux consommateurs sur
son sit
ar exemple, vous pourrez y apprendre
quels sont vos droits avant et après le moment où vous acceptez ou annulez
un produit ou service qui est nouveau ou facultatif. Si vous estimez que
votre institution financière ne respecte pas vos droits dans de tels cas,
communiquez avec l’ACFC.
VOTRE CONSEILLER FINANCIER EST-IL INSCRIT?
Saviez-vous que la plupart des fraudes financières sont commises par des
personnes qui ne sont pas autorisées à vendre des produits financiers?
Vous pouvez vous protéger contre ces escroqueries en vous assurant que
votre conseiller est accrédité, inscrit et en situation régulière auprès des
organismes de réglementation du pays.
Les conseillers financiers accrédités doivent suivre des programmes de
formation continue pour se tenir au courant des nouveaux produits
financiers, de la nouvelle réglementation et des tendances du secteur. En cas
de non-conformité, ils sont passibles de lourdes sanctions, notamment des
amendes et la perte de leur permis.
Afin de vous assurer que l’entreprise et le conseiller financier avec qui vous
faites affaire satisfont aux exigences et sont autorisés à fournir certains
services, vous pouvez consulter les sites Web suivants :
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Le Moteur de recherche national de renseignements sur l’inscription,
accessible à l’adresse
aspx?ID=850,
répertorie toutes les personnes inscrites (particuliers et
entreprises) au Canada, à l’exception des personnes inscrites uniquement
auprès de la Commission des valeurs mobilières de l’Ontario (CVMO).
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La liste des entités inscrites en Ontario est accessible à l’adresse
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La liste des membres de l’Organisme canadien de réglementation du
commerce des valeurs mobilières :
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La liste des membres de l’Association canadienne des courtiers de fonds
mutuels :
anglais seulement).
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La Chambre de la sécurité financière (Québec seulement) :
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Pour savoir si un conseiller financier a fait l’objet de mesures disciplinaires
de la part des autorités en valeurs mobilières, consultez la liste
des personnes sanctionnées des Autorités canadiennes en valeurs
mobilières :
aspx?ID=74&LangType=1036
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