Les appels vers le 911

Printemps 2013 Nouvelles « CSA » Numéro 86  |   Date du communiqué : 01 Mai 2013Retour à la liste

Bird talk - Le Jaseur
Cher jaseur,

En tant que client de l’assurance Medipac, je me pose une question. Si je dois composer le 911 et que tous les premiers intervenants (c.-à-d. police, ambulance, pompiers, fourrière, etc.) se présentent, quel type de couverture Medipac offre pour leurs services. Nous vivons à Yuma et avons entendu dire que nous sommes tenus d’assumer l’intégralité des frais liés aux services médicaux d’urgence, qui pourraient être de l’ordre de 15 000 $. Veuillez nous aviser de la justesse de cette information.

Gerry P.
Spruce Grove (Alberta)

Réponse:
Ed : Medipac couvre tous vos frais liés aux services médicaux d’urgence, point; après déduction de votre franchise, bien sûr. Nous ne paierions pas les frais engagés pour la fourrière, mais vous non plus. Nos concurrents proclament beaucoup de « demi-vérités » pour induire en erreur les « snowbirds », espérant qu’ils achèteront leur assurance voyage (habituellement moins coûteuse). La demi-vérité en l’occurrence, c’est que la plupart des régimes provinciaux ne couvriront pas les frais d’ambulance, etc. Avec Medipac et plusieurs autres régimes d’assurance voyage, ce genre de frais est entièrement couvert, bien entendu. D’après des personnes ayant utilisé les lignes téléphoniques de nos concurrents, quand elles demandaient s’il s’agissait des « Snowbirds », on leur répondait oui et on leur vendait une assurance voyage de ces sociétés. Certaines publicités peuvent être également très trompeuses. Par exemple, le nom « Assurance voyage Lève-tôt » de Medipac est une marque de commerce, mais plusieurs autres fournisseurs utilisent ce nom, ou un nom très similaire, pour vous inciter à croire qu’il s’agit réellement de Medipac ou de l’ACS. Soyez très attentifs à ce que vous achetez et à l’identité de la société.

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