LE JASEUR

Nous avons récemment payé notre repas dans un restaurant américain à l’aide de notre carte de crédit canadienne. Le total avant pourboire était de 22,15 $, et j’ai laissé un pourboire de 4 $ pour un total de 26,15 $. J’ai remarqué quelques jours plus tard que mon compte avait été débité de 53,15 $CA… Je sais que notre dollar est faible, mais quand même pas à ce point… Je me suis renseigné, et le restaurant m’a facturé 38,15 $US… donc, un pourboire de 16 $ pour une note de 22 $. J’ai contacté le gérant, qui m’a dit que son serveur s’était trompé. Il semble que ce resto facture les cartes de crédit que plus tard dans la journée et le serveur a porté ce pourboire de 16 $ à la mauvaise carte. Je n’en suis pas convaincu et c’est ce que j’ai dit au gérant, qui m’a remboursé le trop-payé. Ce problème ne survient pas au Canada, puisque nos cartes de crédit sont assorties d’une puce et d’un NIP, et que nous entrons nous-mêmes le montant du pourboire, habituellement sur un petit appareil mobile… Je tenais seulement à communiquer cette information à vos lecteurs. La morale : conservez toujours vos reçus de restaurant et vérifiez qu’ils correspondent bien au montant apparaissant sur votre relevé.

Richard F.
Bath (Ontario)

Réponse:
R : Bon conseil! En plus, je ne retournerais pas à ce restaurant; je ne crois pas que c’était une erreur toute bête. J’ajouterai que la banque vous a facturé un taux de change de 40 % — de l’extorsion pure et simple, comme on en voit souvent. L’utilisation d’une carte de crédit ou de débit aux É.-U. coûte très, très cher. D’après mon expérience, un compte de banque aux É.-U. avec carte de débit constitue de loin la façon la plus économique d’acheter aux É.-U. à peu près n’importe quoi. Wells Fargo (ma banque aux É.-U.) m’a aussi accordé une petite marge de crédit en cas d’urgence.